FAQ Kleider kaufen

Kann ich einen Artikel zuerst anprobieren?

Derzeit leider nicht. Du hast jedoch die Möglichkeit, deine Bestellung zurückzusenden. Siehe dazu “Wie gehe ich bei einer Rücksendung vor?”

Ich habe etwas bestellt, aber es passt mir nicht. Kann ich diesen Artikel retournieren?

Das tut uns leid zu hören. Aber klar, du kannst den Artikel innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung zurückgeben.

Wie viel bezahle ich für den Versand?

Du als Käuferin übernimmst den Versand und dafür berechnen wir eine Pauschale von 5 CHF pro Lieferung in der Schweiz. Für eine Internationale Lieferung berechnen wir 15 CHF. 

Wie gehe ich bei einer Rücksendung vor?

1. Kontaktiere uns auf info@shopnais.ch, bevor du den Artikel zurücksendest.

2. Die Sendung wird von dir als Kundin bezahlt.

3. Das Produkt muss im gleichen Zustand sein, in welchem du es erhalten hast.

4. Nach Erhalt der zurückgegebenen Artikel prüfen wir sie und überweisen dir den Betrag   auf dein Bankkonto oder stellen dir einen näis-Gutschein aus.

5. Du bist für alle Artikel verantwortlich, die während des Versands verloren gehen.

Was ist, wenn die Qualität nicht so ist wie ich sie mir vorgestellt habe?

Grundsätzlich verkaufen wir nur, was wir selber auch anziehen wollen und beschreiben die Produkte wahrheitsgetreu. Bist du dennoch nicht zufrieden, kannst du die Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung zurückgeben. Siehe dazu: «Wie gehe ich bei einer Rücksendung vor?»